Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 23 octobre 2026

Cette politique explique comment ISLEM KA utilise les données personnelles collectées sur www.espace-islemka.com, notamment lors d'une inscription au guide, d'un abonnement ou d'une réservation.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est ISLEM KA, société à responsabilité limitée à associé unique (EURL), SIREN 100 777 978, SIRET 100 777 978 00014, dont le siège social est situé 14 rue de la République, 25300 Pontarlier, France.

Pour toute question relative à tes données personnelles ou pour exercer tes droits : contact@espace-islemka.com.

Données collectées

• Identité et coordonnées : prénom, nom, adresse email, téléphone et, lorsque nécessaire, adresse postale, ville, code postal et pays.
• Informations professionnelles ou de facturation, le cas échéant : entreprise et numéro d'identification fiscale.
• Commandes et abonnements : offre, prix effectivement facturé, réduction éventuelle, dates et statuts des transactions, factures, échéances et résiliations.
• Réservations : séances et créneaux demandés ou réservés.
• Utilisation de l'espace membre : création de compte, accès aux contenus et données nécessaires à la fourniture du service.
• Informations de navigation : pages consultées, paramètres de provenance des campagnes (par exemple UTM), adresse IP et informations techniques, selon les services activés et le contexte.
• Préférences de confidentialité : choix de consentement relatifs aux traceurs et changements de ces choix.

Les données complètes de carte bancaire sont traitées par les prestataires de paiement, notamment Stripe ; elles ne sont pas conservées directement par ISLEM KA.

ISLEM KA ne demande pas de données de santé dans les formulaires d'inscription ou de paiement. Merci de ne pas transmettre spontanément de données sensibles via les formulaires ou les messages.

Finalités et bases légales

• Commandes, abonnements, accès et réservations : exécution du contrat ou mesures précontractuelles demandées.
• Emails de service : confirmation de commande, informations d'accès, factures, réservations et messages nécessaires à la prestation ; exécution du contrat.
• Guide gratuit : gestion de la demande, envoi du guide et messages directement liés à cette demande ; mesures précontractuelles ou traitement nécessaire à la demande de l'utilisateur, selon le contenu exact des messages.
• Prospection par email : consentement lorsqu'il est exigé, ou autre base légale applicable dans les cas prévus par la réglementation ; désinscription possible dans chaque message commercial.
• Mesure publicitaire par Meta Pixel : consentement préalable pour les traceurs publicitaires dans le navigateur.
• Événements de conversion transmis côté serveur : mesure des campagnes publicitaires ; leur base légale et les modalités de prise en compte du consentement sont en cours de vérification pour l'intégration native Systeme.io / Meta (voir la section spécifique ci-dessous).
• Comptabilité et obligations réglementaires : respect des obligations légales, notamment fiscales et comptables.
• Sécurité et gestion d'éventuels litiges : intérêt légitime, dans la limite des intérêts et droits des personnes concernées.

Destinataires et prestataires

Les données sont accessibles à ISLEM KA et aux prestataires qui en ont besoin pour fournir les services ou réaliser les traitements décrits :

• systeme.io / ITACWT Limited : hébergement des pages et tunnels, formulaires, contacts, formations, automatisations, emails et réservations.
• Stripe et services de paiement associés : encaissement et gestion des paiements.
• Meta Platforms Ireland Limited : outils de mesure et d'optimisation publicitaire (Meta Pixel et API Conversions, selon les événements configurés).
• Zoom : réalisation de certaines séances en visioconférence.
• Infomaniak : prestations liées au domaine et, le cas échéant, à la messagerie.

Certains traitements peuvent impliquer des transferts de données hors de l'Espace économique européen. Les garanties applicables dépendent du prestataire et du transfert concerné (par exemple, décision d'adéquation ou clauses contractuelles types, lorsque pertinentes). Tu peux demander des précisions à ISLEM KA.

Cookies et traceurs

Le site utilise des éléments techniques nécessaires à son fonctionnement. Les traceurs publicitaires du navigateur ne sont activés qu'après ton accord, recueilli via le gestionnaire gratuit tarteaucitron.js.

Lors de ta première visite, tu peux choisir Tout accepter, Tout refuser ou Personnaliser. Le refus des traceurs publicitaires n'empêche pas de consulter le site, de demander le guide ou de souscrire une offre.

Tu peux modifier ou retirer ton choix à tout moment avec l'icône de gestion des cookies située en bas à gauche du site ou en utilisant ce lien : Gérer mes préférences de cookies.

Meta Pixel : avec ton accord publicitaire, cet outil peut mesurer les pages visitées, les passages vers le formulaire de paiement et les inscriptions au guide pour évaluer l'efficacité des campagnes Facebook et Instagram. Il peut utiliser des identifiants tels que _fbp et, dans certains cas, _fbc.

Paramètres UTM : les liens peuvent contenir des paramètres indiquant l'origine d'une visite. Systeme.io peut les conserver avec certaines données de contact ou de transaction pour suivre la provenance commerciale. Ces paramètres sont distincts du consentement aux cookies publicitaires et ne doivent pas servir à contourner un refus.

Principaux traceurs et durées

Les durées ci-dessous distinguent la conservation du choix de consentement, la durée de vie des traceurs et la durée de conservation des données par les prestataires. Elles ne sont pas équivalentes.

Ces durées peuvent varier avec les évolutions techniques des prestataires et les réglages du navigateur. D'autres cookies strictement nécessaires peuvent être utilisés par Systeme.io ou les prestataires de paiement pour la connexion, la sécurité, le panier ou le paiement.

La CNIL recommande généralement de conserver le choix d’acceptation ou de refus pendant environ six mois. Depuis le 23 octobre 2026, le site applique une durée de 180 jours aux nouveaux choix enregistrés dans tarteaucitron.js. Si tu avais déjà exprimé un choix auparavant, son cookie peut conserver son ancienne échéance jusqu’à un nouveau choix ou à son expiration.

Meta Pixel et API Conversions : une distinction importante

Le Meta Pixel fonctionne dans ton navigateur : sur ce site, il est soumis à ton choix dans tarteaucitron.js.

Le site utilise également une intégration API Conversions entre Systeme.io et Meta pour certains événements commerciaux, notamment l'achat d'un abonnement. Cette transmission est réalisée côté serveur et ne dépend pas techniquement du bandeau de cookies du navigateur. Elle peut comprendre des informations relatives à une commande et des données techniques nécessaires à l'événement.

À la date de mise à jour, le refus des traceurs publicitaires dans le navigateur ne bloque pas techniquement cet événement d'achat serveur. Les modalités de prise en compte du choix des personnes et la base légale de cette transmission sont en cours de vérification auprès du prestataire. Tu peux nous contacter à contact@espace-islemka.com pour toute question ou pour exercer tes droits concernant ces traitements.

L'utilisation de l'API Conversions est distincte du traitement strictement nécessaire pour encaisser la commande. Les données nécessaires à la facturation et à l'exécution de l'abonnement continuent d'être traitées même si les traceurs publicitaires sont refusés.

Durées de conservation des données personnelles

• Abonnement et espace membre : pendant la relation contractuelle, puis les durées d'archivage justifiées par les obligations légales ou la défense des droits.
• Pièces comptables et justificatifs : jusqu'à 10 ans lorsqu'il s'agit de documents soumis à cette obligation légale.
• Prospection auprès des clientes : pendant la relation commerciale, puis jusqu'à trois ans après sa fin, sous réserve des règles applicables et des éventuelles demandes d'opposition.
• Prospects : jusqu'à trois ans après le dernier contact actif émanant du prospect, lorsqu'une telle conservation est justifiée ; une simple visite ne constitue pas nécessairement un nouveau contact.
• Choix cookies : voir le tableau ci-dessus. Le stockage des traceurs ne préjuge pas des durées propres aux données conservées par les partenaires.

Emails et communications commerciales

Lorsque tu demandes un guide ou souscris un abonnement, ISLEM KA peut t'adresser les communications nécessaires à cette demande ou à l'exécution du service. Des emails commerciaux distincts peuvent être envoyés si les conditions légales sont réunies. Tu peux t'opposer à la prospection et te désinscrire via le lien présent dans les messages commerciaux ou en écrivant à l'adresse de contact.

Le choix d'accepter les cookies publicitaires ne vaut pas automatiquement consentement à recevoir des emails commerciaux, et inversement.

Tes droits

Selon la situation, tu disposes de droits d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition, de limitation et de portabilité de tes données. Lorsque le traitement repose sur ton consentement, tu peux le retirer à tout moment sans remettre en cause les traitements antérieurs licites.

Pour exercer tes droits, écris à contact@espace-islemka.com. Tu peux aussi adresser une réclamation à la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).